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商務部:2019年全年我國服務外包發展情況

商務部網站  |  2020年02月21日
2月20日,商務部舉行例行新聞發布會,新聞發言人高峰介紹了2019年全年我國服務外包發展情況。高峰表示,2019年我國服務外包發展具有五個方面的特點:

  2019年我國服務外包發展五個方面的特點:

  一是產業規模穩步擴大,執行額首次突破萬億元。2019年我國企業承接服務外包合同額15699.1億元人民幣(幣種下同),執行額10695.7億元,同比分別增長18.6%和11.5%,執行額首次突破萬億元,再創歷史新高。其中,離岸服務外包合同額9207.9億元,執行額6555.8億元,同比分別增長15.6%和11.8%(以美元計算,離岸服務外包合同額1389.1億美元,執行額968.9億美元,同比分別增長15.4%和9.3%)。

  二是結構進一步優化,高端業務持續快速發展。2019年我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)執行額2894.3億元,同比增長9%,占離岸業務執行額的44.1%,其中ITO主要領域信息技術研發服務的執行額2327.8億元,占80.4%;承接離岸業務流程外包(BPO)執行額1183.9億元,同比增長30.4%,占離岸業務執行額的18.1%,其中BPO主要領域業務運營服務的執行額763.8億元,占64.5%;承接離岸知識流程外包(KPO)執行額2477.6億元,同比增長7.6%,占離岸業務執行額的37.8%,其中KPO主要領域設計服務的執行額1574.2億元,占63.5%。以醫藥和生物技術研發服務、檢驗檢測服務、互聯網營銷推廣服務、電子商務平臺服務等為代表的高端生產性服務外包業務快速增長,同比分別增長15.3%、20.5%、37.1%和53.2%。

  三是美國、歐盟和“一帶一路”市場增速加快,過半業務集中在前三大市場。2019年,我國企業承接美國服務外包業務執行額為1325.8億元,同比增長10.3%,比前一年快5.6個百分點;承接歐盟服務外包執行額1111.9億元,同比增長17.6%,比前一年快10.7個百分點;承接“一帶一路”沿線國家離岸服務外包執行額1249.5億元,同比增長12.4%,比前一年快4.4個百分點。從業務規模看,美國、歐盟和中國香港是我前三大發包市場,合計占發包總額的54.5%。

  四是產業轉移加快,區域布局進一步優化。隨著服務外包產業的支持政策向全國推廣,業務向三四線城市轉移加快。2019年非服務外包示范城市承接離岸服務外包執行額978.3億元,同比增長37%,占全國的15%,占比較2018年提升3個百分點。從區域看,長三角區域承接離岸服務外包執行額3246.6億元,約占全國一半,是我國服務外包產業的主要集聚區。粵港澳大灣區、京津冀和東北三省離岸服務外包執行額分別為824億元、642.7億元和246.2億元,同比分別增長4.9%、26.3%和10.8%,占全國的比例分別為12.6%、9.8%和3.8%。

  五是新興就業形態擴展就業空間,穩定大學生就業作用明顯。隨著服務外包加快轉型升級,眾包、云外包、平臺分包等新模式不斷涌現并快速發展,為年輕人特別是大學生提供了靈活就業的新渠道,推動了零工經濟等新興就業形態的發展。2019年,我國服務外包產業新增從業人員103萬人,其中大學(含大專)以上學歷60.6萬人。截至2019年底,從業人員共1172萬人,其中大學(含大專)以上學歷750.1萬人,占從業人員總數64%,對穩定大學生就業發揮了重要作用。

  2020年,商務部將堅決貫徹黨中央、國務院決策部署,組織各地商務主管部門積極配合有關部門落實好各項惠企政策,落實好支持服務外包產業加快轉型升級的20條政策措施,推動產業向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級。

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